导读:西安铁路客服回应路虎开进站台接人 背后真相实在让人惊愕!近日,西安一路虎车开上高铁站台接人,有车站工作人员引导服务。西安铁路客服中心人员回应,属定制服务每人次500元,服务信息已公开
也有网友质疑该项服务的安全性,并称“浪费人力”。
不过,也有网友表示,部分高铁站存在该服务,与机场的商务贵宾类似。
对此,西安北站人工客服告诉观察者网,旅客可以乘坐私家车进站,系中国铁路总公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的服务项目,于2022年8月开始。服务包含专用通道及车辆进行接送,走专用安检流程,并提供商务茶歇,价格为每人每次500元人民币,乘客人数多或乘车次数多价格会有优惠。
客服还表示,该项服务符合国家铁路相关规定,车辆进出站需捆绑车牌号。车辆进站后会在工作人员的指引陪同下停在指定位置,再由站内接驳车前往站台接送旅客。