网店回应客服称河南是贫民窟 究竟是怎么回事？

4月12日，网传河南一顾客在一家网店购物时，遭网店客服人员辱骂“河南省就是贫民窟”。4月13日，涉事网店负责人告诉极目新闻记者，发出不当言论的该客服人员已经离职，他们也已向当事顾客道歉。

网传聊天记录显示，一名网店客服怼顾客称，其就读的河南某高校是“水货大学”，还声称“河南省就是贫民窟”。对此，顾客回应称：“你有啥资格来抹黑一个大学?”“网络说这不合适，你收敛一下。”