持绿码无法买返京高铁票?官方回应 到底是什么情况？

近日，多人在社交平台反映出北京后购买高铁票返京出现购票失败的情况。11月1日，北京市市民服务热线12345回应极目新闻记者称，如是因为健康宝显示无法确认健康状态导致无法购票，建议确认核酸检测机构是否及时上传核酸检测结果。中国铁路12306则回应，如果健康宝是绿码仍无法购票，或为数据筛查有误，可登记身份证号重新确认核实。